Mobile / স্লটস
আপনি 7y77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় দায়িত্বশীল — লেনদেন হোক Rocket-এ বা Bank ট্রান্সফার-এ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
7y77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য তৈরি হয়, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় — আমরা সেই চ্যানেলের ভেতরের তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং লগইন সেশনের তথ্য কারিগরি কারণে সংগ্রহ করা হয়, যেমন মোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশ নিশ্চিত করা। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
Upay ওয়ালেটের মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।
Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য হয়।
7y77-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — সেই সব কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য — যেমন ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ — এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এই নীতির অন্তর্ভুক্ত, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য।
আপনি লবিতে কোন গেম বা বিভাগ দেখছেন — সেই ব্রাউজিং তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিঙ্কে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। সেই ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না।
7y77-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়, সেটা নিয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন, এবং প্রয়োজনে আমাদের কাছে প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Rocket বা Upay-এর সাথে যুক্ত ওয়ালেট তথ্য — সরাসরি দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। আরও জটিল কোনো বিষয়ে সহায়তা দরকার হলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংযুক্ত ওয়ালেট বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। Bank ট্রান্সফার বা Upay-এর সাথে যুক্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা সরাসরি জবাব দেব।
ডেটা মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যায়, তবে এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার উপর নির্ভর করে। অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ জানাব।
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধ করতে হলে, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান — সেখানে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো দেখানো থাকবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধ করার আগে সেই শর্তগুলো একবার দেখে নিন।
সাইটে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চ্যাটে সরাসরি বিষয়টি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান।
লগইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন। ফর্মে আপনার অনুরোধের ধরন বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।
7y77-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে প্রবেশ করলেও আপনার সেশন চালু থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের কাগজপত্র দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনার ব্রাউজিং ও লগইন কার্যক্রমের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে লেনদেন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টে নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রবেশের সুবিধা দিতে কাজ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।